Die Geschichte von IKEA reicht mehr als 60 Jahre zurück. Der Gründungsvater von IKEA, Ingvar Kamprad, ist heute 78,1 Milliarden US-Dollar wert. Obwohl er so reich ist, wird gemunkelt, dass er immer noch Second-Hand-Kleidung kauft, was wahr sein könnte, als er in Armut aufwuchs. Er hat jedoch eine Möglichkeit entwickelt, Produkte zu präsentieren, die ein besseres Kundenerlebnis bieten. Berichten zufolge verfügt IKEA über eine Technik, mit der Produkte, Dienstleistungen und Waren auf eine Weise verkauft werden können, die den Verbrauchern eine großartige Erfahrung bietet. Dies ist eine Methode, die andere Unternehmen implementieren sollten, indem sie dies in ihre Verkaufspläne aufnehmen. Unternehmer erhöhen ihre Einnahmen, wenn sie diese Tipps befolgen. Die zusätzlichen Einnahmen sind das Ergebnis eines "Nebengeschäfts mit zusätzlichen Einnahmen", das mehr Wachstumschancen eröffnet. Wal-Mart- und Target-Geschäfte sind Beispiele für diese Strategie im Rahmen des "Side-Hustle" -ROI für Unternehmen. Auf ihren Lebensmittelmärkten verkaufen sie ihre eigenen Markenlebensmittel.
Wie schafft IKEA ein einzigartiges Kundenerlebnis?
Diversifizierung ist der Schlüssel für die Zukunft eines jeden Unternehmens. Die Steigerung der Rentabilität eines Unternehmens ist Teil jedes Geschäfts. Zukunft. Mit anderen Worten, Rentabilität ist eine Diversifizierung des Geschäfts. Im Falle von IKEA gehen viele Leute in ihre Läden, um zu essen. Mindestens 30% der Verbraucher, die in ein IKEA Geschäft gehen, sind dort, um Essen als etwas zu erleben, das gut zum Einkaufen passt. Wenn Sie Möbel, Haushaltsgeräte oder Haushaltsgegenstände kaufen, ist es für unsere geistige und körperliche Ausdauer gut, in großen Lagern Pausen einzulegen. Es hilft Ihnen auch dabei, den brandneuen, glänzenden Kühlschrank oder das Schlafzimmer-Set zu nutzen, das Sie bald kaufen werden, während Sie einige andere Artikel im Laden beachten.
Dies ist der Grund, warum Einkäufe für Einrichtungsgegenstände und Restaurants in IDEA-Läden kombiniert wurden. Dies wurde durch die positiven Reaktionen von 650 Millionen Menschen in 48 Ländern vor einigen Jahren bestätigt. Tatsächlich inspirierte dieses Konzept die "Pop-up" -Restaurants in Europa. einschließlich London, Paris und Oslo. Dieser Ess-Trend in Einrichtungsgeschäften ist einzigartig und bietet ein Ultra-Consumer-Erlebnis für alle, die an einem Ort einkaufen und essen möchten.
Anfänglich erwies sich diese Art von Einkaufserlebnis als effektiv, als es in Schweden begann, wo der Eigentümer der Geschäfte ursprünglich seine Wohn- und Gerätemöbelgeschäfte eröffnete. Wenn Sie Einkäufe für Wohnmöbel und Haushaltsgeräte mischen und hausgemachtes Essen essen, erzielen Sie das IKEA-Erlebnis. IKEA enthielt schwedisches Essen, das seine Kunden zusammen mit ihrem Einkaufserlebnis genießen konnten. Auf der Speisekarte stehen Kartoffeln mit schwedischen Fleischbällchen und Sahnesauce. Es enthält auch Marmelade (Preiselbeere) für diejenigen, die Süßigkeiten sowie Desserts für Kunden mögen.
Wie präsentiert IKEA seine Produkte?
IKEA präsentiert seine Produkte strategisch. Die Firma IKEA achtet im Laufe der Jahre sehr darauf, die Preise und die Details der Produktanzeige zu kontrollieren. Auf diese Weise präsentiert IKEA seine Produkte anhand ihrer erfolgreichen Layouts. Dies ist der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens.
IKEA Stores sind in den schwedischen Nationalfarben Blau und Gelb erhältlich. Sie haben auch ein paar Fenster. Jedes Geschäft präsentiert seine Produkte im Gegenuhrzeigersinn, was das Milliarden-Dollar-Unternehmen "den langen, natürlichen Weg" nennt, der die Verbraucher durch den gesamten Laden führen soll. Alle IKEA Manager präsentieren ihre Produkte gemäß diesem Layout.
Wenn Verbraucher durch ein IKEA Geschäft gehen, gehen sie zuerst durch die Möbelausstellungsräume. Der nächste Bereich hat Einkaufswagen für kleine Gegenstände, bevor Sie durch das offene Regal "Markthalle" gehen. Dann gibt es das Möbellager, das ein Ausstellungsraum für verpackte Möbel in Kartons oder "Flat Pack" -Formaten ist. Mit anderen Worten, Kunden haben einen einfachen "Selbstbedienungs" -Einkaufsort. Die Kunden werden angewiesen, die Produkte vor Ort zu beziehen und an der Kasse zu bezahlen, ähnlich wie es Home Depot und Lowe heute getan haben. Die meisten Artikel, die zum Verkauf mit einem Rabatt angeboten werden, befinden sich hinten oder am Ende dieses Layouts gegen den Uhrzeigersinn. Diese bestehen aus beschädigten oder zurückgegebenen Waren und früheren Ausstellungsstücken, die jetzt zum Verkauf stehen.
Warum bietet IKEA an jeder Ecke günstige Produkte an?
Wenn Menschen in Lebensmittelgeschäften oder auf Märkten um die Ecke biegen, schauen sie normalerweise in diesen Ecken auf und ab und hören normalerweise auf. Da die meisten Käufer Körbe haben, neigen sie dazu, diese Körbe an diesen Ecken oder "Hotspots" zu belassen. Ein freihändiger Kunde kann ohne Körbe durch einen Lebensmittelgang gehen, da er diese am Ende des Ganges stehen lassen kann, da sie Teil des Systems sind. Es sind diese schwenkbaren Ecken, die sich ideal für preisgünstige Produkte eignen. Bevor die Kunden die gesamte Lebensmittelgasse durchlaufen, halten sie an und verbringen mehr Zeit in diesen Hotspots als anderswo.
Warum verkauft IKEA manchmal Träume und keine Produkte?
Einen Traum zu verkaufen bedeutet im Grunde, die Idee zu verkaufen, wie man seine Produkte vermarktet. Sobald Sie dies tun und weitermachen, ist alles andere erledigt. Daher ist es richtig zu sagen, dass IKEA manchmal einen Traum verkauft. Wenn man es aus einer anderen Perspektive betrachtet und die Traumküche oder das Traumwohnzimmer oder -schlafzimmer zeigt, setzt man die IKEA-Methode in seinen Ausstellungsräumen um. Nach dem Kauf von Einrichtungsgegenständen muss der Verbraucher das Produkt zu Hause selbst zusammenstellen.
Warum sind einige Produkte nicht verfügbar, auf dem Display werden jedoch die Produkte vor Ort angezeigt?
In der Tat sind es die Tutorials, gezeigten Produkte und präsentierten Räume, die einzigartig sind und es ermöglichen, dass dieser "Traum" für IKEA-Kunden wahr wird. Wenn das Produkt nicht im Lager oder Geschäft verfügbar ist, müssen Sie online gehen. Die Bestellung wird vom Hauptlager in Schweden an die Adresse oder die Haustür des Kunden gesendet, wo alle Dinge vom Kunden zusammengebaut werden müssen. Der Traum ist der Plan, die Wohnungseinrichtung zusammenzustellen. Perfektionierung des Designs für den Verbraucher und, falls erforderlich, die Experten helfen mit Videos und den dazu erforderlichen Tools.
Warum verkauft IKEA dasselbe Produkt, jedoch zu unterschiedlichen Preisen (z. B. Essen, Schlafen, Wohnen …)?
Wenn ein Produkt zum Verkauf steht, beispielsweise ein Esstisch, der wunderschön in der Nähe einer ausgestellten Küche präsentiert wird, gibt es auch eine Reihe von Preisen. Dies ist für den Kunden in Ordnung, da das, was nicht erwünscht ist, für einen anderen wünschenswert sein kann. Es ist ein erstaunlicher Erfolg. Einige Verbraucher möchten möglicherweise nur den Ofen, nicht jedoch die Produkte innerhalb und um die gesamte Anzeige anderer Produkte. Daher ist es in IKEA-Filialen üblich, Produkte mit unterschiedlichen Preisen zu platzieren. Infolgedessen findet ein Kunde auf dem gesamten Display oder in der Warenschau etwas zum Kaufen, auch wenn es sich nur um einen Artikel handelt. Eine Preisspanne ergibt sich, wenn Sie keine 2 für 1,00 USD kaufen, sondern nur eine möchten, sodass Sie 59 Cent bezahlen müssen. Daher zahlen Sie etwas mehr, wenn Sie nicht zwei Artikel kaufen. Dies ist auch die Massenpreismethode, die in großen Märkten üblich ist, wie es Sam's Club in der Vergangenheit getan hat.
Warum stellt IKEA unverkäufliche Artikel neben heiße Artikel?
Wenn Sie ein heißes Element sehen, sind die Elemente in der Umgebung hauptsächlich für "Looks". Wenn Sie also sehen, dass die Artikel mit dem von Ihnen gewünschten riesigen Schranksatz da sind, das Geschirr jedoch nicht zum Verkauf angeboten wird, ist dies nur eine weitere Möglichkeit, sich erfolgreich zu präsentieren. Der Zweck ist, dass Sie sich Ihr Geschirr in diesen IKEA-Schränken leichter vorstellen können als in ihren.
Schließlich, als der Gründer dieses Unternehmen gründete, hätte er wahrscheinlich nie gedacht, dass es wachsen und so vielen Unternehmen helfen würde, wenn sie seinem Beispiel folgen.
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